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Boutique en ligne Stork Cradle
Berceau Cigogne ^® GmbH & Co. KG
10, rue Goethe
D-04668 Grimma

(ci-après Storchenwiege ^® GmbH & Co. KG)

Processus de commande
Texte du contrat

1. Portée
2. parties contractantes
3. Offre et conclusion du contrat
4. Droit de rétractation
5. Réserve de propriété
6. Réclamation/Responsabilité
7. Interdiction de toute transformation ou modification ultérieure
8. droits d'auteur
9. Résolution des litiges en ligne
10. Divers

(Les conditions générales suivantes contiennent également des informations juridiques concernant vos droits en vertu de la réglementation régissant la vente à distance et les contrats de commerce électronique.)

Processus de commande

Une fois le produit souhaité trouvé, ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton [Ajouter au panier]. Consultez le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton [Votre panier]. Supprimez des produits de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton [Quantité]. Pour finaliser votre achat, cliquez sur le bouton [Payer]. Saisissez ensuite vos informations. Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque (*). L'inscription n'est pas requise. Après avoir saisi vos informations et sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur le bouton [Vérifier et valider] pour accéder à la page de commande et vérifier vos informations. Cliquez ensuite sur le bouton [Passer la commande] pour finaliser votre commande. Vous pouvez annuler votre commande à tout moment en fermant la fenêtre de votre navigateur. Pour plus d'informations, notamment sur la correction de vos informations, consultez les pages des produits.

Texte du contrat

Le texte du contrat est conservé dans nos systèmes internes. Vous pouvez consulter les conditions générales à tout moment sur cette page. Page Vous pouvez consulter le détail de votre commande ainsi que les conditions générales de vente. Ces documents vous seront envoyés par courriel. Pour des raisons de sécurité, le détail de votre commande ne sera plus accessible en ligne une fois celle-ci finalisée.

1. Portée

Pour toutes les livraisons et prestations de Storchenwiege ^® Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les transactions entre GmbH & Co. KG (ci-après dénommée Storchenwiege ^® ) et les consommateurs (§ 13 BGB).

2. Parties contractantes

Le contrat de vente est conclu avec : Storchenwiege ^® GmbH & Co. KG, Goethestraße 10, D-04668 Grimma, numéro de TVA intracommunautaire : DE262870394.

Pour toute question, réclamation ou plainte, vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 par téléphone au +49 3437 9359980 et par courriel à l'adresse suivante : info@storchenwiege.de .

3. Offre et conclusion du contrat

Nos offres concernant les prix, les quantités, les délais et les options de livraison sont toujours données à titre indicatif. La présentation des produits sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une simple invitation à passer commande. Sauf erreur ou omission. Avant de valider votre commande en cliquant sur le bouton « Passer commande », vous pouvez modifier vos informations. En cliquant sur ce bouton, vous passez une commande ferme pour les produits présentés sur la page de commande. Nous vous enverrons alors un e-mail accusant réception de votre commande. Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation de votre offre, mais vous informe simplement de la bonne réception de votre commande. Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande par l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail. Nous vous confirmerons l'expédition des produits commandés par un e-mail séparé (confirmation d'expédition).

4. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours conformément aux articles 312 b), c) et g) en lien avec l'article 355 du Code civil allemand (BGB).

4.1 Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le consommateur dans une seule commande et livrés séparément, le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer.

Storchenwiege GmbH & Co. KG
Goethestraße 10, 04668 Grimma
Téléphone : +49 3437 9359980
E-mail: info@storchenwiege.de

Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez obtenir le formulaire d'annulation à l'adresse suivante : www.storchenwiege.de/widerrufsformular

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

4.2. Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat.

Storchenwiege GmbH & Co. KG
Goethestraße 10, 04668 Grimma

Pour retourner ou restituer la marchandise, le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

En cas d'annulation justifiée, nous prenons en charge les frais habituels de retour des marchandises (service postal) pour les envois en Allemagne. Si nous avons expédié les marchandises commandées hors d'Allemagne conformément au contrat, les frais de retour sont à la charge du client.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

4.3. Remarques :

Veuillez noter qu'il n'existe aucun droit de rétractation légal pour les contrats suivants :

Contrats de fourniture de biens non préfabriqués, dont la production repose sur une déclaration ou une spécification individuelle du consommateur, et qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels (ex. : Storchenwiege® ^). Écharpe de portage pour bébé d'une longueur différente des longueurs standard)

–Fin de la politique d'annulation–

4.4. Informations complémentaires :

un) Pour faciliter vos retours (en Allemagne), vous pouvez contacter notre service client par e-mail à info@storchenwiege.de ou par téléphone au +49 3437 9359980 et demander un ticket Freeway. Ce ticket vous permettra de retourner gratuitement votre commande (offre valable uniquement pour les retours en Allemagne ; pour les retours hors d'Allemagne, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur). L'utilisation d'un ticket Freeway est facultative ; vous pouvez également renvoyer votre commande par voie postale. Toutefois, nous vous prions de ne pas opter pour le retour en port dû lorsque vous exercez votre droit de rétractation. Veuillez noter que si vous choisissez un mode d'expédition inutilement coûteux, vous pourriez avoir à payer la différence par rapport à un retour par voie postale.

b) Nous espérons que nos clients étrangers comprendront que nous ne pouvons pas rembourser les frais de retour depuis l'étranger, quelle que soit la valeur des marchandises.

c) Nous tenons également à préciser que si vous retournez la marchandise sans son emballage d'origine ni sa notice d'utilisation, vous pourriez être tenu de dédommager la dépréciation du bien. Par conséquent, veuillez conserver l'emballage d'origine et la notice d'utilisation jusqu'à ce que vous ayez décidé d'exercer votre droit de rétractation. Toutefois, la conservation de ces éléments n'est pas une condition sine qua non pour que ce droit soit valablement exercé.

d) Nous tenons également à préciser que nous n'acceptons que les retours de marchandises non utilisées, non lavées et dans leur emballage d'origine avec les instructions d'utilisation.

5. Réserve de propriété

Toutes les livraisons sont soumises à une clause de réserve de propriété. La propriété des marchandises ne vous est transférée qu'après paiement intégral de notre facture.

6. Réclamations/Responsabilité

Nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans lorsqu'ils sont utilisés conformément à leur destination. Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous en informer dès réception de la marchandise. Cette garantie s'applique également aux dommages survenus pendant le transport. Vos droits légaux en matière de garantie (conformément au Code civil allemand, BGB) restent inchangés. En cas de réclamation justifiée, les dispositions légales s'appliquent. Sauf indication contraire ci-dessous, toute autre réclamation, quel qu'en soit le fondement juridique, est exclue. Nous ne sommes donc pas responsables des dommages qui ne sont pas imputables aux marchandises livrées elles-mêmes ; en particulier, nous ne sommes pas responsables des pertes de profits ou autres pertes financières du client. Dans la mesure où la responsabilité contractuelle est exclue ou limitée, cette exclusion ou limitation s'applique également à la responsabilité personnelle de nos employés, représentants et agents. La limitation de responsabilité susmentionnée ne s'applique pas si le dommage est causé intentionnellement ou par négligence grave, ou s'il entraîne des dommages corporels (atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé). En cas de manquement par négligence à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité pour les dommages matériels est limitée aux dommages typiquement prévisibles. Si la réparation d'un défaut prend la forme d'un remplacement, le client est tenu de nous retourner, à nos frais, la marchandise initialement livrée dans un délai de 30 jours. Le retour de la marchandise défectueuse doit être effectué conformément à la réglementation en vigueur. Nous nous réservons le droit de réclamer des dommages et intérêts dans les conditions prévues par la loi.

Pour faciliter les retours en cas de réclamation justifiée, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : info@storchenwiege.de Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +49 (0) 351 263 30 51 pour demander un ticket Freeway, qui vous permettra de retourner gratuitement votre article (offre valable uniquement pour les retours effectués en Allemagne ; hors d’Allemagne, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur). L’utilisation d’un ticket Freeway est facultative ; vous pouvez également nous renvoyer l’article par voie postale. Toutefois, nous vous prions de ne pas renvoyer les articles en port dû lorsque vous faites valoir vos droits de garantie. Veuillez noter que si vous choisissez un mode d’expédition inutilement coûteux, vous pourriez être tenu de payer la différence de coût par rapport à un retour par voie postale.

7. Interdiction de toute transformation et modification ultérieures

Tous les produits de la société ^{Storchenwiege®} , et notamment le tissu ^{Storchenwiege®} , ne peuvent faire l'objet d'aucune transformation ou modification industrielle. Toute transformation ou modification ultérieure du ^{tissu Storchenwiege®} Toute réclamation au titre de la garantie est nulle pour les produits vendus entre particuliers.

8. Droit d'auteur

Tous les produits de la société Storchenwiege ^® Les manuels d'utilisation, y compris, sont protégés par le droit d'auteur.

9. Règlement des litiges en ligne

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

10. Autres

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs d'impression. Des différences de forme et de couleur peuvent exister entre les images des produits et les produits réels pour des raisons techniques. Toutes les spécifications et descriptions techniques sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Le droit allemand est exclusivement applicable. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue. Si notre client n'a pas son domicile en Allemagne ou est un commerçant, le tribunal compétent pour tout litige relatif au présent contrat sera celui de notre siège social.

À compter du 1er février 2024