Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeines/Vertragsschluss:
Für alle Lieferungen und Leistungen an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Angebote von uns sind bezüglich Preis, Menge, Lieferfristen und Liefermöglichkeiten stets freibleibend. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Bevor Sie den Bestellvorgang durch Betätigung des Buttons "Bestellung" veranlassen und verbindlich abschließen, können Sie Ihre Eingaben löschen und korrigieren.
Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsabschluss nicht gespeichert und ist für Sie nicht zugänglich.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns über das Internet aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen.
Eigentumsvorbehalt:
Sämtliche Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Erst mit der vollständigen Bezahlung unserer Forderung geht das Eigentum an der Ware auf Sie über.Preise und Bezahlung:
Sämtliche Preise werden von uns ständig aktualisiert. Es gelten die Preise, die mit der Auftragsbestätigung bestätigt werden. Alle Preise enthalten die zurzeit gültige deutsche Mehrwertsteuer. Bei Bestellung erfolgt die Zahlung wie folgt:Deutschland Rechnung: Überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware.
Deutschland Nachnahme: Sie zahlen den Rechnungsbetrag und die Nachnahmegebühr (z.Zt. 4,00 Euro) beim Empfang der Ware an den Postboten.
Übriges EU-Gebiet: Auslieferungen erfolgen grundsätzlich gegen Vorkasse. Nach Zahlungseingang erfolgt die Auslieferung.
Gegenüber unseren Forderungen können Sie nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen aufrechnen.
Widerrufsrecht – Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Storchenwiege®
Kaul und Dix GbR
Birkenstraße 31b
D-01328 Dresden
Fax: +49 351 2633053
Mail: info@storchenwiege.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
–Ende der Widerrufsbelehrung–
Hinweise:
a) Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, können Sie sich mit unserem Kundenservice per Email an info@storchenwiege.de oder telefonisch unter +49(0)351 2633051 in Verbindung setzen und sich ein Freeway-Ticket zusenden lassen, das Sie für eine kostenlose Rücksendung verwenden können. Die Verwendung eines Freeway-Tickets ist freiwillig und alternativ ein Versand auf dem Postweg möglich. Wir bitten Sie aber höflich, auf unfreie Rücksendung der Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu verzichten. Bitte beachten Sie, dass bei Wahl einer unnötig teuren Versandart ein Anspruch auf Zahlung der Differenz zu einer Rücksendung auf dem Postweg entstehen kann.
b) Wir hoffen auf das Verständnis unserer ausländischen Kunden, dass wir die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland unabhängig vom Warenwert nicht erstatten können.
c) Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass bei Rücksendung ohne Originalverpackung und Gebrauchsanleitung Sie ggf. Wertersatz zu leisten haben. Bitte heben Sie daher die Originalverpackung und Gebrauchsanleitung solange auf, bis Sie sich entschieden haben, von Ihrem Widerrufsrecht keinen Gebrauch zu machen.
d) Ein Widerrufsrecht besteht nicht,
– wenn die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
–in den sonstigen Fällen des § 312d Abs. 4 BGB.
e) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte bei uns erhalten Sie den Kaufpreis erstattet.
Lieferbedingungen/Versandkosten:
Deutschland: Wir berechnen eine Pauschale von 4,50 Euro je Sendung für Verpackung und Transport.Übriges EU-Gebiet: Wir berechnen die tatsächlich anfallenden Transportkosten für die Lieferung auf dem Postwege wie folgt:
| Land | Porto |
| Belgien | 9,00 € |
| Niederlande | 9,00 € |
| Luxemburg | 9,00 € |
| Österreich | 9,00 € |
| Dänemark | 11,50 € |
| Schweiz | 11,50 € |
| Liechtenstein | 11,50 € |
| Tschechische Republik | 11,50 € |
| Frankreich | 12,50 € |
| Großbritanien | 12,50 € |
| Monaco | 12,50 € |
| Italien | 14,50 € |
| Slowenien | 14,50 € |
| Polen | 18,10 € |
| Slowakei | 18,10 € |
| Schweden | 18,10 € |
| Irland | 18,10 € |
| Ungarn | 18,10 € |
| Spanien | 21,60 € |
| Portugal | 21,60 € |
| Finnland | 24,60 € |
| Estland | 24,60 € |
| Lettland | 24,60 € |
| Litauen | 24,60 € |
| Norwegen | 24,60 € |
| Bosnien Herzegowina | 29,40 € |
| Kroatien | 29,40 € |
| Serbien | 29,40 € |
| Bulgarien | 41,00 € |
| Rumänien | 41,00 € |
| Griechenland | 45,80 € |
| Island | 45,80 € |
Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht. Liefertermine werden per E-Mail bestätigt. Für Nichtlieferbarkeit und falsch terminierte Lieferung übernehmen wir keine Haftung.
Reklamation/Haftung:
Wir geben für unsere Produkte eine Garantie von 2 Jahren bei bestimmungsgemäßer Benutzung der Ware. Sollte doch einmal ein Grund zur Reklamation vorliegen, so bitten wir Sie uns dies unverzüglich nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Dies gilt auch für Transportschäden. Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon natürlich unberührt. Bei einer berechtigten Reklamation gelten die gesetzlichen Vorschriften. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche - gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die vertragliche Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sofern fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt wird, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, können Sie sich mit unserem Kundenservice per Email an info@storchenwiege.de oder telefonisch +49(0) 351 2633051 in Verbindung setzen und sich ein Freeway-Ticket zusenden lassen, das Sie für eine kostenlose Rücksendung verwenden können. Die Verwendung eines Freeway-Tickets ist freiwillig und alternativ ein Versand auf dem Postweg möglich. Wir bitten Sie aber höflich, auf unfreie Rücksendung der Ware im Rahmen Ihrer Gewährleistungsrechte zu verzichten. Bitte beachten Sie, dass bei Wahl einer unnötig teuren Versandart ein Anspruch auf Zahlung der Differenz zu einer Rücksendung auf dem Postweg entstehen kann.
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